Als antivirus- of antimalware software programma wordt Norton AntiVirus sinds 1991 geproduceerd en gedistribueerd door NortonLifeLock als lid van de Norton-familie van computer beveiligings oplossingen. NortonLifeLock was aanvankelijk bekend als Norton Corporation. Om virussen te herkennen, maakt het gebruik van zowel handtekeningen als heuristieken. E-mail spamfiltering en bescherming tegen phishing zijn er ook in opgenomen als extra functies.
Norton is een vertrouwde naam in computer beveiliging en bestaat al geruime tijd. Het is dan ook niet onverwacht dat de organisatie elke dag meerdere telefoontjes ontvangt waarin om hulp wordt gevraagd van vertegenwoordigers van de klantenondersteuning.
De reden waarom gebruikers contact opnemen met de technische ondersteuning van Norton AntiVirus:
De vele redenen om de Norton AntiVirus-ondersteuningslijn te bellen, zijn onder meer:
- Hulp nodig bij het plaatsen van een bestelling
- Hulp bij het opzetten en afbreken van het product
- Verschillende technologische problemen
- Problemen met inloggegevens
- Betalingsgerelateerde vragen
Het is vermeldenswaard dat Norton Antivirus twee niveaus van klantenondersteuning biedt: standaard en premium.
Premium-klanten hebben toegang tot versnelde service en aanvullende IT-services die niet beschikbaar zijn via standaar dondersteuning. Voor een hogere prijs krijgt u toegang tot premium klantenservice.
De ideale manier om contact op te nemen met Norton AntiVirus-ondersteuning
U kunt de kwaliteit van de hulp die u ontvangt van de Norton Antivirus-klantenondersteuning verbeteren door deze stappen te nemen voordat u belt:
Zorg ervoor dat u het juiste Norton Support-nummer heeft voordat u belt. Norton AntiVirus biedt twee verschillende telefoonlijnen voor ondersteuning: een premium lijn en een gewone lijn. U moet een ondersteuningsticket indienen om het juiste
Norton Telefoon Nummer Nederland verkrijgen terwijl u bent ingelogd
de Norton Antivirus-website. Zodra het ondersteuningsticket is ingediend, wordt er een lokaal telefoonnummer verstrekt voor follow-up.
Zorg ervoor dat alle informatie die de Norton Antivirus-klantenondersteunings professional nodig heeft direct beschikbaar is wanneer u contact opneemt met Norton-ondersteuning. Vermeld alle relevante informatie die u heeft, zoals een bevestigingsnummer, bestelnummer, creditcardafschrift, serienummer of eerdere correspondentie over het problem
- Als u contact moet opnemen met de technische ondersteuning, moet u dit doen terwijl u toegang hebt tot de computer of een ander apparaat in kwestie.
- Draag een apparaat voor het maken van aantekeningen om te gebruiken wanneer u aan het telefoneren bent.
Willen klanten graag contact opnemen met de ondersteuning van Norton AntiVirus?
Klachten over de klantenservice van Norton Antivirus lijken geen trend te volgen, althans niet in het nieuws of online. In plaats daarvan lijken Norton Antivirus-klanten tevreden met hun ondersteuningsniveau.
Welke soorten problemen lost het Norton AntiVirus-ondersteuningsteam doorgaans op?
Het telefonische ondersteuningspersoneel van Norton is opgeleid om verschillende vragen te behandelen, van facturering en abonnement saanpassingen tot problemen met bestellingen, installatieproblemen en probleem oplossing.
Kunnen problemen met Norton AntiVirus telefonisch worden opgelost?
Norton AntiVirus werkt mogelijk niet altijd met de nieuwste hardware- en softwareversies, maar een medewerker van de klantenservice kan alternatieven aanbevelen. Onthoud dat Norton AntiVirus niet de schuldige is als ze niet werken. In plaats daarvan heeft u een nieuwe antivirusoplossing nodig of een upgrade van uw huidige hardware/software.
Norton AntiVirus kan mogelijk niet bemiddelen bij geschillen tussen u en een externe leverancier als u het product bij die leverancier hebt gekocht. Neem contact op met de winkel en ga aan de slag op de afdeling klantenservice.
Is er iets dat u kunt doen als uw Norton AntiVirus-telefoongesprek mislukt?
Als er tijdens uw gesprek enige verwarring of verkeerde interpretatie was, bekijk dan uw aantekeningen om te zien waar deze zich hebben voorgedaan. Als je dit doet, ben je beter voorbereid op je vervolggesprek.
Aarzel niet om contact op te nemen. Het is mogelijk dat de volgende vertegenwoordiger met wie u spreekt meer begrip heeft voor uw situatie en beter toegerust is om het probleem op te lossen.
Als het opnieuw kiezen van het
Norton Klantenservice Nummer Nederland geen resultaat oplevert, moet u een alternatieve communicatiemethode proberen. Livechat is een optie, maar u kunt indien nodig een ticket indienen voor hulp of het Norton-communityforum bezoeken om met andere gebruikers te praten en tips te krijgen. Als u problemen ondervindt bij het gebruik van Norton AntiVirus, neemt u voor hulp contact op met het bedrijf dat u de software heeft verkocht.
Originele bronwe zijn ook voorzien van andere diensten
Mcafee Telefoon Nummer Nederland 